Hoje, a cantora Juliette utilizou sua conta no Twitter para emitir um pedido de desculpas público após um tweet mal recebido sobre sua próxima turnê no Sul do país. A mensagem original, que gerou críticas e controvérsias, dizia: “Cadê meus amores de Porto Alegre? Dia 14/10 eu estou chegando com a turnê Ciclone e eu quero todo mundo lá. Vai ser lindo.“
Os internautas rapidamente associaram a referência à palavra “Ciclone” com a recente tragédia ambiental que assolou a região sul do Brasil, tornando a turnê e a mensagem inadequadas. Nos comentários, as críticas à artista foram intensas, com muitos usuários apontando a falta de sensibilidade do post.
Em resposta a essa repercussão negativa, a cantora reconheceu seu erro e escreveu: “Aprendi em minha vida que ser nobre é reconhecer nossos próprios erros. Então, peço profundas e sinceras desculpas pelo tweet inoportuno e equivocado sobre a minha turnê no Sul. Medidas estão sendo tomadas para que esse erro não aconteça novamente.“
A atitude de reconhecer a falha e pedir desculpas publicamente é um passo importante no gerenciamento de crises nas redes sociais. A cantora também assegurou que medidas estão sendo tomadas para evitar que tais erros se repitam no futuro, demonstrando seu comprometimento em evitar mal-entendidos semelhantes.
